ホームページには何を書く？業種別に必要な掲載項目を紹介

ホームページに必要な情報を決める「準備」とは？

ホームページを作成する前に、まず押さえておきたい重要なステップがあります。それは「誰に」「何のために」情報を届けるのかを明確にすることです。

この準備をせずに作り始めてしまうと、あれもこれもと情報を詰め込みすぎたり、逆に必要な情報が抜け落ちてしまったりする原因になります。

では、具体的にどのような内容を決めればいいのか、順番に見ていきましょう。

ターゲットを決める

ホームページ作成で最初に決めたいのが、「このホームページを見てほしい相手は誰なのか」という点です。

ターゲットが変わると、必要なページもそこに書く文章も変わります。相手が定まらないまま作り始めると、情報量は多いのに誰の心にも届かないホームページになりがちです。

たとえば同じ会社のホームページでも、想定する相手によって優先すべき情報は次のように変わります。

新規のお客様を増やしたい場合
商品やサービスの詳細、選ばれる理由、他社との違いなど

既存のお客様との関係を深めたい場合
商品やサービスの活用方法、購入者限定のセミナーや勉強会の案内など

採用を強化したい場合
働く環境や福利厚生の内容、先輩社員の声、1日の仕事の流れなど

もちろん、これらをすべて掲載しているホームページも珍しくありません。ただ、メインのターゲットが決まっていれば、トップページのどこに何を置くか、どんな言葉で伝えるかという判断に迷わなくなります。

目的を明確にする

次に、ホームページを見た人に最終的に「どんな行動を取ってほしいのか」を決めます。

問い合わせをしてほしいのか、実際に来店してほしいのか、資料請求をしてほしいのか。
この目的によって、掲載すべき内容や導入するシステムが変わってきます。

たとえば、予約を受け付けるなら予約フォームやカレンダー機能などが必要ですし、資料請求がゴールならダウンロードの仕組みを用意しなければなりません。

また、オンライン講座のように形のないサービスを扱う場合は、講座を開催するオンライン会議システムなどとの連携が必要です。

このように、目的と自社の事業形態を先に整理することで、ホームページを作成する際に必要な情報や機能が明確になります。

【パターン別】ホームページに書くべき構成リスト

ここからは、業種やサイトの種類ごとに必要な掲載項目を具体的に紹介します。

会社のホームページ（コーポレートサイト）の場合

会社のホームページ（コーポレートサイト）は、信頼性の担保が最も重要です。

取引先や顧客が「この会社は信用できるか」を判断する材料になるため、基本情報をしっかりと網羅しましょう。

コーポレートサイトに掲載すべき主な項目は以下のとおりです。

• 会社概要・沿革
• 事業内容・サービス紹介
• 代表挨拶・理念
• お知らせ・ブログ
• お問い合わせフォーム
• アクセス
• 採用情報（必要であれば）
• プライバシーポリシー

このなかで、特に力を入れて書きたいのが下記の3項目です。

■ 会社概要・沿革

会社の基本情報をまとめたページです。

設立年月日、所在地、資本金、代表者名、従業員数などを漏れなく記載することで信頼感が生まれます。

沿革があれば「着実に成長してきた会社だ」という安心材料にもなるでしょう。

■ 事業内容・サービス紹介

自社が提供する商品やサービスを紹介するページです。

単に内容を列挙するだけでなく、「お客様がどんなメリットを得られるか」という視点で書くことが大切になります。

■ 代表挨拶・理念

企業の「顔」となるページです。

どんな想いで事業を行っているのかを伝えることで、数字だけでは測れない信頼感を築けるでしょう。

サロン・飲食店など店舗の場合

美容室・エステサロン・飲食店などの店舗ビジネスでは、「実際に行ってみたい」と思わせることがゴールです。

来店前の不安を取り除き、期待感を高める情報を揃えましょう。

店舗のホームページに掲載すべき主な項目は以下のとおりです。

• コンセプト・こだわり
• メニュー・料金表
• 店舗情報・アクセス
• 店内の様子・スタッフ紹介
• 口コミやお客様の声
• 予約方法・予約フォーム

なかでも、内容の充実度が成果を左右するのが次の3項目です。

■ コンセプト・こだわり

他店との差別化ポイントを伝えるページです。

「どこにでもあるお店」ではなく「ここを選ぶ理由」を明確にすることで、数ある選択肢の中から選んでもらえます。

■ メニュー・料金表

サービス内容と価格を伝えるページです。

店舗ビジネスの場合は、価格も来店を決める要素となり得るため、明記しておくことをおすすめします。

■ 店舗情報・アクセス

来店に必要な情報をまとめたページです。

Googleマップの埋め込みや外観写真、駐車場の有無、最寄り駅からの所要時間など、具体的な情報があると来店のイメージがわきやすくなるでしょう。

掲載する内容に加え、予約導線をわかりやすくする、予約の際に入力項目を必要最低限にするなど、予約時のお客様側の手間を減らす配慮も重要です。

オンライン講座・教室・コーチングの場合

オンライン講座やコーチングは、形のないサービスを販売するため、信頼性と具体性の両面で工夫が必要です。

「本当に成果が出るのか」「この講師は信頼できるのか」という不安を解消することがカギになります。

オンライン講座のホームページに掲載すべき主な項目は以下のとおりです。

• 講座のカリキュラム・内容
• 受講で得られるベネフィット
• 講師プロフィール
• 受講者の声・実績
• よくある質問（FAQ）
• 申し込み・決済への流れ

そのなかでも、集客や信頼獲得につながるのが下記の項目です。

■ 講座のカリキュラム・受講で得られるベネフィット

何が学べるかを具体的に伝えるページです。

たとえば「マーケティングが学べます」とだけ伝えるのではなく「3か月後には自社の集客戦略を立てられるようになります」のように、受講後の姿がイメージできる表現を心がけましょう。

■ 講師プロフィール

講師の経歴や実績を伝えるページです。

「この人なら信頼できる」と思ってもらえるよう、資格や実績に加えて、なぜこの講座を開いているのかという想いも添えると共感を得やすくなるでしょう。

■ 受講者の声・実績

過去の受講者による評価を掲載するページです。

「同じ悩みを持っていた人が成果を出している」という事実は、申し込みの大きな後押しになります。

具体的なビフォーアフターや数字を交えると、より説得力が増すでしょう。

読まれるホームページにするための文章作成のコツ

必要な項目を揃えても、文章の書き方次第で読まれるかどうかが変わってきます。

ここでは、ホームページの文章を書く際に押さえておきたい3つのポイントを紹介します。

専門用語を使わず分かりやすく書く

自分にとっては当たり前の専門用語も、お客様には伝わらないこともあります。

「わかりやすさ」を最優先に、中学生でも理解できる言葉で書くことを意識しましょう。

どうしても専門用語を使う必要がある場合は、カッコ書きで簡単な説明を添えるなど、解説があると親切です。

業界の常識にとらわれず、初めてその分野に触れる人の視点で文章をチェックしてみてください。

結論（ユーザーのメリット）を先に書く

ホームページなどのWeb上の文章は、最初の数行で「読み続けるかどうか」が判断されます。そのため、結論やメリットを先に伝え、「続きを読みたい」と感じてもらえる構成を心がけましょう。

たとえば美容室なら「当店のカットは◯◯な仕上がりを実現します」のように、お客様が得られる価値を冒頭で示し、その後に理由や根拠を続けましょう。

冒頭で興味を持ってもらえれば、その後に続く詳しい説明も読んでもらえる可能性が上がります。

写真や図解を組み合わせて視覚的に伝える

文章だけが続くページは、読み手にとって負担を感じさせ、離脱につながる可能性があります。

文字だけがびっしりと並ぶことのないように、適切な写真や図解を挟むことで、情報が伝わりやすくなるでしょう。

特に店舗ビジネスでは、店内の雰囲気や商品のイメージが伝わる写真が重要です。

また、オンライン講座なら、カリキュラムの流れを図解で示すと理解してもらいやすくなります。

文章と視覚的な要素をバランスよく配置することで、最後まで読んでもらえるホームページに仕上がるでしょう。

必要な項目を揃えて成果につながるホームページを作ろう

ホームページに必要な掲載項目は、業種やビジネスの目的によって異なります。

企業サイトであれば信頼性を担保する会社情報、店舗であれば来店意欲を高めるメニューやアクセス情報、オンライン講座であれば講師の権威性や受講者の声など、それぞれに押さえるべきポイントがあります。

大切なのは、「誰に」「何のために」伝えるのかを明確にしたうえで、必要な情報を揃えることです。

「書くべき項目はわかったけれど、自分の強みをどう表現すればいいかわからない」

「何を書けば他社と差別化できるのか、客観的な視点がほしい」

そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひコンバージョンUPへご相談ください。

お客様が必要とする情報を網羅して、集客につながるホームページを作りましょう。