ローカルSEOとは？MEOとの違いと地域集客を成功させる基本知識

ローカルSEOとは

ローカルSEOとは、特定の地域でサービスや店舗を探しているユーザーに、自店を見つけてもらうための対策です。「SEO」という言葉はもともと「検索エンジン最適化」全般を指しますが、ローカルSEOはそのなかでも「地域」と「来店」に特化した考え方です。

たとえば「〇〇市 歯医者」「〇〇駅 カフェ」といったキーワードで検索したとき、検索結果の上部に地図と店舗情報が表示されることがあります。ローカルSEOは、この表示枠に自店を載せるための取り組みを指します。

日本では「MEO（マップエンジン最適化）」と呼ばれることも多く、そちらを耳にしたことがある方もいるかもしれません。MEOはGoogleマップ上での最適化に特化した言葉ですが、ローカルSEOとほぼ同じ意味で使われており、実務上は同一の施策として扱われています。

ローカルSEO（対策）とローカルパック（結果）の関係

ローカルSEOの解説でよく登場する「ローカルパック」という言葉があります。これは、Googleで地域に関連するキーワードを検索したときに、通常のWebサイト一覧よりも上に表示される「地図＋3つの店舗情報」の専用枠のことです。

ローカルSEOとは、このローカルパックに自店を表示させるための施策です。正しく取り組むことで、Googleから「この地域で信頼できるお店・事務所だ」と認められ、ローカルパックへの表示につながります。

また、店舗名で直接検索されたときには「ナレッジパネル」と呼ばれる情報枠が表示されます。パソコンでは画面の右側に、スマホでは上部に、店舗の基本情報が大きくまとめて表示される枠です。

こちらはローカルパックとは別の表示形式ですが、いずれもGoogleビジネスプロフィールの情報が反映されるため、登録内容の整備が両方に影響します。

ローカルSEOは、ローカルパックに表示されることを主な目的として行う施策ですが、そのゴールは実際に店舗へ足を運んでもらったり、サービスを利用してもらうことにあります。表示されること自体がゴールではなく、選ばれることを意識した情報の整え方が求められることは、覚えておきましょう。

一般的な「SEO」と「ローカルSEO」の違い

一般的なSEOとローカルSEOは、同じ「検索で上位表示を目指す」取り組みでも、その目的や対象が大きく異なります。まずは下記の比較表で主な違いを確認しましょう。

一般的なSEOは、日本中のWebサイトがライバルになるため、上位表示までに時間と費用がかかりやすい傾向があります。一方、ローカルSEOは、競合が「近隣の同業店舗」に絞られるため、上位表示のハードルが相対的に低く、成果につながりやすいのが特徴です。

そのため、実店舗を構えていたり特定のエリアでサービスを提供していたりする場合、一般的なSEOよりもローカルSEOへの取り組みを優先した方が、集客への近道になる可能性があります。

ローカルSEOに取り組むべき理由

店舗ビジネスにおいて、ローカルSEOは一般的なSEOよりも優先して取り組むべき施策です。ここでは、その理由を3つ紹介します。

「今すぐ客」に選ばれやすい

ローカルパックは、通常の検索結果一覧よりも上に表示されるため、まっさきに検索したユーザーの目に触れることができます。

「近くの〇〇」「〇〇市 〇〇」といったキーワードで検索しているユーザーは来店意欲が高い傾向にあり、そうしたユーザーに最も目立つ場所で見つけてもらえる点が、ローカルSEOの大きな強みです。

さらに、ローカルパック内の「電話」や「ルート案内」は、スマートフォンなら1タップで電話をかけたり案内を開始したりできます。そのため、検索から来店や問い合わせといった行動をスムーズに促せます。

Webサイトが弱くても勝てる可能性がある

一般的なSEOでは、コンテンツの量や質、被リンクの数など、サイト自体の力が評価されます。そのため、競合が充実したサイトを持っている場合、追いつくには相応の時間と費用がかかります。

一方、ローカルSEOでは、口コミの件数や質、地域での認知度などが重要な評価要素です。

日々の丁寧な接客による口コミの獲得や、SNSや地域のポータルサイトに店名が掲載されるなど、誠実な運営の積み重ねが、ローカルSEOでは上位表示につながります。

基本的に無料で行える

ローカルSEOの中心となるGoogleビジネスプロフィールは、登録・運用ともに無料で利用できます。広告費をかけずに検索結果の上部に表示される可能性があるため、費用対効果の高い集客手段といえます。

情報更新などの継続的なメンテナンスは必要ですが、プラットフォーム自体の利用料は発生しないので、実店舗を持っているなら、まず登録することをおすすめします。

ローカルSEOを成功させるための3つの要素

Googleはローカル検索の表示順位を決める基準として、「関連性」「距離」「視認性」の3つを示しています。そのため、ローカルSEOに取り組む際は、この3つを軸に考えると施策の方向性が定まりやすくなります。

ただし、この3つはどれかひとつを磨けばよいものではなく、バランスよく整えていくことが大切です。まずは自店の情報がGoogleにきちんと伝わっているかを見直すところから始めてみましょう。

なお、MEO対策の具体的な方法については、下記の関連記事で詳しく解説しています。

MEO対策とは？地域集客を成功させる基本手順と実践ポイント あわせて読みたい

関連性：ユーザーの検索意図と合っているか

ユーザーが探している情報と、お店の登録情報が合致しているかを示す要素です。

たとえばユーザーが「Wi-Fi完備 カフェ」と検索したとき、Googleビジネスプロフィールに「Wi-Fiあり」と明記されている場合、明記していない店舗よりも関連性が高いと判断されます。

このように、業種・サービス内容・設備・特徴など、お店に関する情報を細かく登録するほど、様々な検索キーワードとマッチしやすくなります。

特に「ビジネスの説明文」欄は、どんなお店か・誰に向けたサービスかを自由に記載できる項目となっているため、こういった自店の強みや他店との違いなどをアピールしやすくなっています。

検索時に、全文読む人はいないと侮られることもありますが、実際に読まれることがなかったとしても、記載内容が検索の結果に影響することは覚えておきましょう。

距離：検索ユーザーの現在地から近いか

ユーザーの現在地や、検索時に指定された場所からお店がどれだけ近いかを示す要素です。検索ユーザーの現在地または指定した場所から近い店ほど優先されるため、距離はユーザーの行動によって変わる流動的な条件といえます。

そのため、店舗側でアプローチできることはありませんが、住所情報に誤りがないかはしっかりとチェックしておきましょう。誤った住所が登録されていると、距離の計算がずれてしまい、本来表示されるべき検索結果に出てこない可能性があります。

視認性：ネット上での知名度や評判は高いか

そのお店がどれだけ多くの人に知られ、信頼されているかを示す要素です。

具体的には、口コミの件数・星の評価・SNSや地域のポータルサイトへの掲載などが該当します。

「このお店の名前をネット上でよく見かける」「口コミが多くて評価も高い」といった状態が、Googleからの評価にもつながります。

ローカルSEOに取り組む際の注意点

ローカルSEOは無料で始められる反面、運用の仕方によってはマイナスの評価につながるリスクもあります。これから紹介する2つの注意点は、ローカルSEOに取り組む前に知っておきましょう。

情報の誤りや更新漏れに注意する

営業時間・定休日・住所・電話番号などに変更があった際、Googleビジネスプロフィールへの反映を忘れてしまうと、ユーザーの信頼を損なうだけでなく、Googleからの評価にも影響します。

移転や営業時間の変更があった際はすみやかに更新し、写真やサービス内容なども実態と異なる情報が残ったままになっていないか、定期的に見直す習慣をつけておきましょう。

Googleのガイドラインを遵守する

Googleビジネスプロフィールには、登録できる情報の範囲や運用上のルールがGoogleによって定められています。

たとえば、店舗名の欄にキーワードを詰め込む行為や、実態と異なるカテゴリ・住所を登録することは禁止されています。こうしたルールを逸脱した場合、表示順位の低下やアカウント停止につながることもあるため、注意しましょう。

また、変更などがあった場合は速やかに対応できるよう、Googleからの案内はこまめにチェックしましょう。

まとめ

ローカルSEOは、地域密着型のビジネスにとって欠かせない集客手段です。

一般的なSEOと比べて競合範囲が狭く、成果が出やすい傾向があります。また、Webサイトに大きな予算をかけていなくても、正しい情報の登録と口コミの積み重ねによって、上位表示を狙えるのも大きな魅力です。

店舗を構えてビジネスを行っていて、まだGoogleビジネスプロフィールへの登録をしていないなら、まずは基本情報の登録から始めてみましょう。

「お店やサービスの特徴が、うまく言葉にできない」という場合は、ぜひコンバージョンUPへご相談ください。

監修者プロフィール

集客と販売の"文章"専門メディア

コンバージョンUP 編集部

コンバージョンUP（株式会社W.E.）の編集部では、人の心を動かして、モノを売るための文章作成のコツを発信中！ボクたちは「ディグ＝まだ言葉になっていない魅力を掘り起こす」を大事にする文章屋なので、LP・ホームページ・SEO記事等の文章づくりから、MVV作成、企業向けのセールスライティング研修まで幅広く対応しているよ。目指すのは、きれいな文章より"読んだ人が動く文章"だっ！